Podpora
Máš potíž nebo nápad? Napiš nám e-mail. Každou zprávu čteme sami.
Napsat e-mail
hello@luteg.com
V aplikaci otevři Nastavení › Podpora. E-mail, který se otevře, už obsahuje verzi aplikace a iOS.
Časté otázky
Opravdu to funguje bez internetu?
Ano. Při prvním otevření si Tradio jednou stáhne, co potřebuje: hlasový model (asi 400 MB) a přes iOS jazykové balíčky. Potom funguje v režimu Letadlo.
Které jazyky mohu používat?
Aplikace má 31 konverzačních jazyků, libovolné dva spolu, na kterékoli straně. Některé vyžadují volitelný pokročilý překlad a některé jsou jen text; aplikace ti to řekne při výběru.
Proč musím držet tlačítko?
Aby bylo vždy jasné, kdo je na řadě. Tradio poslouchá, dokud držíš, a po puštění překládá. Jedno kolo může trvat až 60 sekund.
Kolik můžu používat zdarma?
10 překladů každý den. Jednorázový nákup odemkne neomezené překlady, bez předplatného.
Mám nový telefon. Musím platit znovu?
Ne. Nákup je vázán na tvůj účet App Store. Otevři v Tradio Nastavení a klepni na Obnovit nákup.
Jak získám vrácení peněz?
Nákupy zajišťuje Apple, takže i vracení peněz. Požádat o něj můžeš na reportaproblem.apple.com.
Co je pokročilý překlad?
Volitelný druhý překladový model pro telefony s dostatkem paměti. Stahuje se dalších 2,59 GB a také běží celý v tvém telefonu. Mezi překladači přepínáš v Nastavení.
Nahrávají se moje konverzace?
Ne. Zvuk ani text se neukládají ani nikam neodesílají. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany soukromí.
Můžu se na překlad spolehnout?
Strojový překlad může být chybný. Pro lékařské, právní nebo bezpečnostně kritické rozhovory použij profesionálního tlumočníka.