Support
Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Idee? Schreib uns. Die E-Mails lesen wir selbst.
E-Mail
hello@luteg.com
Über Einstellungen → Support in der App enthält die E-Mail automatisch die Version der App und von iOS.
Häufige Fragen
Funktioniert Tradio wirklich ohne Internet?
Ja. Beim ersten Start wird einmal geladen, was nötig ist: das Sprachmodell mit rund 400 MB, die Sprachpakete lädt iOS. Danach funktioniert Tradio auch im Flugmodus.
Welche Sprachen gibt es?
31 Gesprächssprachen. Du kannst zwei beliebige davon kombinieren, auf jeder Seite. Einige brauchen das optionale erweiterte Übersetzungsmodell oder laufen nur als Text; die App sagt es dir bei der Auswahl.
Warum muss ich gedrückt halten?
Damit klar ist, wer gerade spricht. Solange du hältst, hört Tradio zu; wenn du loslässt, wird übersetzt. Ein Beitrag darf bis zu 60 Sekunden lang sein.
Was ist kostenlos, und was kostet etwas?
Jeden Tag sind 10 Übersetzungen kostenlos. Mit einem einmaligen In-App-Kauf schaltest du unbegrenzte Übersetzungen frei; ein Abo gibt es nicht. Den Preis für dein Land zeigt der App Store.
Ich habe ein neues iPhone. Wie bekomme ich meinen Kauf zurück?
Melde dich mit demselben App-Store-Account an und tippe in den Einstellungen von Tradio auf „Kauf wiederherstellen“.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Erstattungen bearbeitet Apple, nicht wir. Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com beantragen.
Was ist die erweiterte Übersetzung?
Ein optionales zweites Übersetzungsmodell für iPhones mit genügend Arbeitsspeicher. Es ist zusätzlich 2,59 GB groß und läuft ebenfalls komplett auf dem Gerät. Du schaltest es in den Einstellungen ein oder aus.
Werden meine Gespräche gespeichert?
Nein. Ton und Text werden weder gespeichert noch irgendwohin gesendet. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Kann ich mich auf die Übersetzung verlassen?
Maschinelle Übersetzung kann Fehler machen. Für medizinische, rechtliche oder sicherheitskritische Gespräche zieh eine professionelle Dolmetscherin oder einen professionellen Dolmetscher hinzu.