지원
문제가 있거나 제안하고 싶은 게 있나요? 메일을 보내 주세요. 받은편지함은 저희가 직접 읽어요.
이메일
hello@luteg.com
앱에서 설정 → 지원을 누르면 열리는 이메일에 앱과 iOS 버전이 자동으로 들어가요.
자주 묻는 질문
정말 인터넷 없이 되나요?
네. 처음 열 때 필요한 것을 한 번 받아요. 약 400MB의 음성 모델과 iOS가 받는 언어 팩이에요. 그다음부터는 비행기 모드에서도 작동해요. 새 언어 조합을 고르면 iOS가 그 조합의 언어 팩을 한 번 더 받아요.
어떤 언어를 쓸 수 있나요?
31개 언어 중 어떤 두 개든 함께 쓸 수 있고, 어느 언어든 양쪽 모두에서 고를 수 있어요. 앱 화면은 31개 언어로 보여요.
왜 눌러서 말해야 하나요?
누구 차례인지 분명하게 하려는 거예요. 누르고 있는 동안 Tradio가 듣고, 손을 떼면 번역해요. 한 번에 최대 60초까지 말할 수 있어요.
무료로 쓸 수 있나요?
하루 10회 번역은 무료예요. 무제한 번역은 한 번만 결제하면 잠금이 해제되고, 구독은 없어요. 가격은 App Store에서 확인하세요.
휴대폰을 바꿨는데 구입은 어떻게 되나요?
구입은 App Store 계정에 연결돼요. 같은 계정으로 Tradio를 설치하고 설정 → 구입 복원을 누르면 돼요.
환불받을 수 있나요?
결제와 환불은 Apple이 관리해서, 저희가 직접 환불해 드릴 수는 없어요. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.
고급 번역이 뭔가요?
메모리가 충분한 휴대폰에서 쓸 수 있는 선택형 두 번째 번역 모델이에요. 2.59GB를 추가로 받아야 하고, 이것도 완전히 휴대폰 안에서 작동해요. 설정의 번역 엔진에서 고를 수 있어요.
음성을 끌 수 있나요?
네. 음성을 끄면 번역이 상대 패널에 글로만 나오고 소리로 읽지 않아요.
대화가 저장되나요?
아니요. 음성과 텍스트는 저장되지 않고 대화 기록도 남지 않으며 어디로도 전송되지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.