Podpora
Máš problém alebo nápad? Napíš nám e-mail. Každú správu čítame sami.
Napísať e-mail
hello@luteg.com
V appke choď do Nastavenia → Podpora. E-mail, ktorý sa otvorí, už obsahuje verziu appky a iOS.
Časté otázky
Naozaj to funguje bez internetu?
Áno. Pri prvom otvorení si Tradio raz stiahne, čo potrebuje: hlasový model (asi 400 MB) a cez iOS jazykové balíky. Potom funguje aj v režime lietadlo.
Ktoré jazyky môžem používať?
Rozhovor je v 31 jazykoch a ľubovoľné dva fungujú spolu, na ktorejkoľvek strane obrazovky. Väčšina funguje hneď; niektoré potrebujú pokročilý preklad a niektoré sú len text. Appka ti to povie pri výbere.
Prečo musím držať tlačidlo?
Aby bolo vždy jasné, kto je na rade. Tradio počúva, kým držíš, a prekladá, keď pustíš. Jeden príspevok môže trvať najviac 60 sekúnd.
Koľko môžem používať zadarmo?
10 prekladov každý deň. Jednorazový nákup odomkne neobmedzené preklady, bez predplatného.
Mám nový telefón. Musím nákup robiť znova?
Nie. Nákup je viazaný na tvoj účet App Store. Otvor v Tradio Nastavenia a ťukni na Obnoviť nákup.
Ako získam vrátenie peňazí?
Nákupy vybavuje Apple, a teda aj vrátenie peňazí. Požiadať oň môžeš na reportaproblem.apple.com.
Čo je pokročilý preklad?
Voliteľný druhý prekladový model pre telefóny s dostatkom pamäte. Je to ďalších 2,59 GB na stiahnutie a tiež beží celý v tvojom telefóne. Moduly môžeš prepínať v Nastaveniach.
Nahrávajú sa moje rozhovory?
Nie. Zvuk ani text sa neukladá ani nikam neposiela. Podrobnosti sú v zásadách ochrany osobných údajov.
Môžem sa na preklad spoľahnúť?
Strojový preklad môže byť chybný. Pri lekárskych, právnych alebo bezpečnostne kritických rozhovoroch využi profesionálneho tlmočníka.