Kundestøtte
Har du et problem eller en idé? Send oss en e-post. Vi leser alle meldinger selv.
Send oss e-post
hello@luteg.com
I appen går du til Innstillinger → Kundestøtte. E-posten som åpnes, har allerede med app- og iOS-versjonen din.
Vanlige spørsmål
Fungerer det virkelig uten internett?
Ja. Første gang du åpner Tradio, lastes det som trengs ned én gang: stemmemodellen (omtrent 400 MB) og, via iOS, språkpakkene. Etter det fungerer det i flymodus.
Hvilke språk kan jeg bruke?
Tradio har 31 samtalespråk, blant dem norsk og engelsk. Hvilke som helst to fungerer sammen, på begge sider av skjermen. Noen få trenger avansert oversettelse, og noen vises bare som tekst.
Hvorfor må jeg holde tasten?
Så det alltid er tydelig hvem sin tur det er. Tradio lytter mens du holder og oversetter når du slipper. Hver tur kan vare i opptil 60 sekunder.
Hvor mye kan jeg bruke det gratis?
10 oversettelser hver dag. Et engangskjøp låser opp ubegrensede oversettelser, uten abonnement.
Jeg har fått ny telefon. Må jeg kjøpe det på nytt?
Nei. Kjøpet er knyttet til App Store-kontoen din. Åpne Innstillinger i Tradio og trykk på Gjenopprett kjøp.
Hvordan får jeg refusjon?
Kjøp håndteres av Apple, og det gjør refusjoner også. Du kan be om refusjon på reportaproblem.apple.com.
Hva er avansert oversettelse?
En valgfri ekstra oversettelsesmodell for telefoner med nok minne. Den er en ekstra nedlasting på 2,59 GB og kjører også helt på telefonen. Du kan bytte mellom motorene i Innstillinger.
Blir samtalene mine tatt opp?
Nei. Lyd og tekst lagres eller sendes ikke noe sted. Personvernerklæringen har detaljene.
Kan jeg stole på oversettelsen?
Maskinoversettelse kan være feil. Ved medisinske og juridiske samtaler, eller samtaler der sikkerhet står på spill, bruk en profesjonell tolk.