Asistență
Ai o problemă sau o idee? Trimite-ne un e-mail. Citim fiecare mesaj personal.
Scrie-ne
hello@luteg.com
În aplicație, mergi la Setări → Asistență. E-mailul care se deschide include deja versiunea aplicației și a iOS.
Întrebări frecvente
Chiar merge fără internet?
Da. La prima deschidere, Tradio descarcă o singură dată ce îi trebuie: modelul de voce (circa 400 MB) și, prin iOS, pachetele de limbi. După aceea merge și în modul avion.
Ce limbi pot folosi?
Sunt 31 de limbi, iar oricare două merg împreună, în oricare parte a ecranului. Unele au nevoie de traducerea avansată opțională, iar altele apar doar ca text; aplicația te anunță.
De ce trebuie să țin apăsată tasta?
Ca să fie mereu clar al cui e rândul. Tradio ascultă cât ții apăsat și traduce când ridici degetul. Un rând poate dura până la 60 de secunde.
Cât pot folosi gratuit?
10 traduceri pe zi. O achiziție unică deblochează traduceri nelimitate, fără abonament.
Am luat un telefon nou. Trebuie să cumpăr din nou?
Nu. Achiziția este legată de contul tău App Store. Deschide Setări în Tradio și atinge Restaurează achiziția.
Cum primesc banii înapoi?
Achizițiile sunt gestionate de Apple, deci și rambursările. Poți cere una la reportaproblem.apple.com.
Ce este traducerea avansată?
Un al doilea model de traducere, opțional, pentru telefoanele cu suficientă memorie. Înseamnă o descărcare suplimentară de 2,59 GB și rulează tot complet pe telefon. Poți schimba motorul din Setări.
Mi se înregistrează conversațiile?
Nu. Sunetul și textul nu sunt salvate și nu sunt trimise nicăieri. Detalii în politica de confidențialitate.
Mă pot baza pe traducere?
Traducerea automată poate greși. Pentru conversații medicale, juridice sau critice pentru siguranță, apelează la un interpret profesionist.