Підтримка
Щось не працює чи маєш пропозицію? Напиши нам — листи читаємо ми самі.
Електронна пошта
hello@luteg.com
Якщо писати з застосунку через «Параметри → Підтримка», до листа автоматично додаються версії застосунку та iOS.
Часті запитання
Він справді працює без інтернету?
Так. Усе потрібне завантажується один раз під час першого запуску: голосова модель — приблизно 400 МБ, мовні пакети завантажує iOS. Після цього Tradio працює навіть у режимі польоту.
Які мови підтримуються?
31 мова для розмови. Можна поєднати будь-які дві, і кожна може бути з будь-якого боку. Деяким потрібна додаткова модель розширеного перекладу, а деякі працюють лише як текст; застосунок скаже про це під час вибору.
Навіщо утримувати панель?
Щоб було зрозуміло, чия зараз черга. Поки ти утримуєш панель, Tradio слухає, а коли відпускаєш — перекладає. Одна репліка триває до 60 секунд.
Що можна робити безкоштовно?
Щодня 10 перекладів безкоштовно. Для необмежених перекладів достатньо однієї покупки; передплати немає. Покупку можна відновити в Параметрах.
Як повернути кошти за покупку?
Платежі обробляє Apple, тому повернення коштів теж оформлюється через Apple: reportaproblem.apple.com.
Що таке розширений переклад?
Це додаткова модель перекладу для телефонів із достатнім обсягом пам’яті (ще 2,59 ГБ для завантаження). Вона теж працює повністю на телефоні; увімкнути чи вимкнути її можна в Параметрах.
Чи записуються мої розмови?
Ні. Звук і текст не зберігаються й нікуди не надсилаються. Докладніше — у політиці конфіденційності.
Чи можна користуватися Tradio в лікаря чи в установі?
Говорити можна, але пам’ятай: переклад машинний і може помилятися. Перевіряй цифри на обох панелях, а для медичних, юридичних і важливих для безпеки питань звернися до професійного перекладача.
Чи діє покупка на iPhone Duo?
Так. Це той самий застосунок, і необмежені переклади діють на обох екранах одного телефона.